Condizioni di Riparazione

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026

1. Ambito di queste condizioni

Questa pagina descrive nel dettaglio come lavoriamo su ogni orologio o piccolo orologio meccanico affidato a Aleci Maria Maglieria su Misura, dal preventivo alla consegna, sia per chi porta il pezzo in laboratorio a Torino sia per chi lo invia per posta.

2. Ispezione e preventivo

Ogni pezzo viene aperto e ispezionato prima di ricevere un prezzo definitivo. Il preventivo scritto indica il servizio richiesto, il prezzo, i tempi indicativi e le eventuali condizioni particolari legate allo stato del movimento o della cassa.

3. Approvazione prima del lavoro

Nessuna lavorazione ha inizio prima che tu abbia approvato il preventivo. Se non lo approvi, l'orologio ti viene restituito senza costi di lavorazione, salvo eventuali spese di spedizione già sostenute per il reso.

4. Parti e componenti

Quando un componente deve essere sostituito, lo segnaliamo nel preventivo insieme al relativo costo. Se un componente specifico non è più reperibile, proponiamo un'alternativa compatibile o, se non esiste, comunichiamo che l'intervento non può essere completato su quel punto.

5. Garanzia sulla lavorazione

La revisione completa per orologi da campo e da pilota include dodici mesi di copertura sulla lavorazione eseguita: se lo stesso intervento presenta un problema riconducibile al nostro lavoro entro questo periodo, lo correggiamo senza costo aggiuntivo. La copertura non si applica a danni derivanti da urti, cadute o interventi di terzi successivi alla consegna.

6. Prova di tenuta stagna

Quando la prova di tenuta stagna è prevista dal servizio, viene eseguita dopo la sostituzione delle guarnizioni e prima della consegna. Il risultato della prova viene comunicato insieme alla consegna del pezzo.

7. Invio postale assicurato

Per chi non può portare l'orologio di persona, accettiamo l'invio tramite corriere assicurato. Ti forniamo indicazioni su come imballare il pezzo in modo sicuro prima della spedizione. La responsabilità del trasporto in andata è del corriere, coperta dall'assicurazione sottoscritta al momento della spedizione; ti invitiamo a dichiarare un valore assicurato adeguato al pezzo inviato. Alla riconsegna, applichiamo lo stesso criterio per il reso: l'orologio riparato viene spedito con corriere assicurato, con tracciamento comunicato via email.

8. Pezzi non ritirati

Se un orologio riparato non viene ritirato né viene concordata la spedizione entro sei mesi dalla comunicazione di fine lavori, contattiamo il cliente ai recapiti forniti. In assenza di risposta oltre un ulteriore periodo ragionevole, ci riserviamo di applicare le procedure previste dalla legge italiana per i beni non ritirati, inclusa l'eventuale messa a disposizione presso terzi autorizzati.

9. Limiti di responsabilità per pezzi d'epoca

Gli orologi e i piccoli orologi meccanici d'epoca possono presentare componenti fragili o non più prodotti: in questi casi il preventivo indica i rischi specifici legati all'intervento, e procediamo solo dopo la tua approvazione esplicita di tali rischi.

10. Contatto

Per domande su un intervento in corso o da programmare scrivi a [email protected], chiama il +39 011 741 3018 o scrivi a Aleci Maria Maglieria su Misura, Via Domodossola 2, 10145 Torino (TO), Piemonte, Italia.