Recesso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026

1. Ambito di questa politica

Questa pagina descrive nel dettaglio il diritto di recesso e le condizioni di rimborso applicabili ai servizi a pagamento offerti da Aleci Maria Maglieria su Misura. Una sintesi di questa politica è disponibile anche nella sezione Recesso e Rimborso dei Termini e Condizioni.

2. Diritto di recesso per i consumatori

Se sei un consumatore e hai richiesto un servizio a distanza (tramite sito, email o telefono), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conferma del preventivo, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo per i contratti a distanza.

3. Recesso e lavorazione già iniziata

Se ci chiedi espressamente di iniziare la lavorazione prima della scadenza dei 14 giorni, il diritto di recesso resta valido ma il rimborso viene ridotto in proporzione al lavoro già eseguito e ai materiali già impiegati fino al momento della comunicazione di recesso. Se la lavorazione è già stata completata su tua richiesta esplicita, il diritto di recesso non si applica più al servizio reso.

4. Come esercitare il recesso

Per recedere, scrivi a [email protected] o chiama il +39 011 741 3018, indicando i tuoi dati, la data del preventivo e il servizio richiesto. Confermiamo la ricezione della comunicazione entro un giorno lavorativo.

5. Tempi e modalità di rimborso

Il rimborso, quando dovuto, viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il versamento iniziale, entro 10 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta di recesso.

6. Casi non rimborsabili

Non è previsto rimborso per la parte di lavorazione già completata su richiesta esplicita del cliente prima della scadenza dei 14 giorni, né per componenti già ordinati specificamente per il tuo orologio e non riutilizzabili su altri interventi.

7. Rimborsi legati alla garanzia sulla lavorazione

Se un problema riconducibile al nostro lavoro si presenta entro i dodici mesi di copertura previsti per la revisione completa da campo e da pilota, correggiamo l'intervento senza costo aggiuntivo; questo caso non genera un rimborso in denaro ma la correzione della lavorazione originaria.

8. Contatto

Per domande su recesso o rimborso scrivi a [email protected], chiama il +39 011 741 3018 o scrivi a Aleci Maria Maglieria su Misura, Via Domodossola 2, 10145 Torino (TO), Piemonte, Italia.